Termini e Condizioni per gli Acquirenti
Versione 1.0 – Data di entrata in vigore: 6 giugno 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo della piattaforma ThinkingGift(la "Piattaforma") da parte degli utenti che acquistano coupon, voucher, buoni regalo o offerte promosse dalle attività commerciali presenti sulla Piattaforma.
Effettuando un acquisto tramite la Piattaforma, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.
1. Natura del Servizio
ThinkingGift è una piattaforma digitale che consente alle attività commerciali ("Merchant") di promuovere e vendere coupon, voucher e offerte ai consumatori finali.
La Piattaforma agisce esclusivamente come intermediario tecnologico e vetrina online tra utenti e Merchant.
Il contratto relativo all'erogazione del servizio acquistato tramite coupon viene concluso direttamente tra l'utente e il Merchant che propone l'offerta.
2. Acquisto dei Coupon
I coupon acquistati tramite la Piattaforma rappresentano un titolo che consente all'utente di usufruire del servizio o dell'offerta descritta dal Merchant alle condizioni indicate nella relativa scheda.
L'utente è tenuto a verificare attentamente:
- la descrizione dell'offerta;
- eventuali limitazioni di utilizzo;
- la durata di validità del coupon;
- le modalità di prenotazione eventualmente richieste;
- eventuali condizioni particolari applicate dal Merchant.
3. Scadenza dei Coupon
Ogni coupon è soggetto a una specifica data di scadenza indicata al momento dell'acquisto.
Una volta decorso il termine di validità, il coupon potrebbe non essere più utilizzabile.
L'utente è responsabile di verificare la scadenza del proprio coupon e di organizzarsi per utilizzarlo entro il termine previsto.
4. Prenotazioni e Disponibilità
L'acquisto di un coupon non garantisce automaticamente una disponibilità immediata presso il Merchant.
L'utente è invitato a:
- prenotare con adeguato anticipo;
- verificare la disponibilità del Merchant;
- concordare direttamente con il Merchant data, orario e modalità di fruizione del servizio.
La disponibilità operativa del Merchant rimane sotto la sua esclusiva responsabilità.
5. Responsabilità del Merchant
Il Merchant è l'unico responsabile dei servizi, prodotti, offerte e prestazioni promosse tramite la Piattaforma.
Il Merchant è responsabile di:
- rispettare le condizioni pubblicizzate;
- accettare i coupon validamente acquistati;
- erogare correttamente il servizio acquistato;
- gestire eventuali problematiche operative con il cliente.
6. Limitazione di Responsabilità della Piattaforma
Nella misura massima consentita dalla legge, ThinkingGift non è responsabile per:
- l'effettiva erogazione dei servizi da parte dei Merchant;
- eventuali ritardi, cancellazioni o modifiche apportate dai Merchant;
- la qualità dei servizi offerti;
- controversie tra utenti e Merchant;
- indisponibilità temporanee del Merchant;
- informazioni inesatte fornite dal Merchant;
- mancato utilizzo del coupon da parte dell'utente entro la data di scadenza.
Qualora dovessero sorgere problematiche tra l'utente e il Merchant, la Piattaforma potrà, a propria discrezione, tentare di facilitare una comunicazione tra le parti, senza assumere alcun obbligo di risoluzione della controversia né alcuna responsabilità rispetto all'esito della stessa.
7. Segnalazione di Problemi e Dispute
Gli utenti sono invitati a segnalare tempestivamente qualsiasi:
- malfunzionamento della Piattaforma;
- problema relativo alla ricezione del coupon;
- anomalia nell'utilizzo del servizio;
- disputa con un Merchant.
Le segnalazioni consentono alla Piattaforma di monitorare la qualità del servizio offerto dai Merchant e, ove possibile, fornire supporto informativo alle parti coinvolte.
8. Ricezione dei Coupon
Dopo il completamento dell'acquisto, il coupon viene generalmente inviato all'indirizzo email indicato dall'utente.
Qualora il coupon non fosse visibile nella casella di posta in arrivo, l'utente è invitato a verificare:
- la cartella Spam;
- la cartella Promozioni;
- la cartella Posta indesiderata;
- eventuali filtri automatici del proprio provider email.
In caso di mancata ricezione, l'utente può contattare l'assistenza per ricevere supporto.
9. Comunicazioni Marketing
L'utente può scegliere liberamente se prestare o meno il consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali, aggiornamenti, offerte e iniziative commerciali della Piattaforma.
Qualora il consenso venga prestato, la Piattaforma potrà inviare comunicazioni informative e marketing attraverso i canali autorizzati dall'utente.
L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento:
- utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute;
- contattando direttamente il servizio di assistenza tramite email.
La revoca del consenso non pregiudica la possibilità di utilizzare la Piattaforma o i coupon già acquistati.
10. Assistenza
Per qualsiasi richiesta di supporto, segnalazione o comunicazione è possibile contattare:
Email assistenza: zdiego@thinkinglinks.net
La Piattaforma farà il possibile per fornire assistenza e supporto informativo nei tempi ragionevoli, fermo restando che la responsabilità dell'erogazione dei servizi acquistati rimane in capo al Merchant.
11. Modifiche ai Termini
La Piattaforma si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma.
L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle stesse.
Dichiarazione di Accettazione
Procedendo con l'acquisto di un coupon tramite ThinkingGift, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.